Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
K dobrým komunikačním dovednostem patří i schopnost jednat uváženě pod tlakem. Článek přináší 5 tipů jak na to.- Naučte se blafovat. Jako dobrý komunikátor byste měli umět blafovat, že nejste…
Pět strategií pro lepší služby zákazníkůmKaždý dnes mluví o výborných zákaznických službách. Převést dobré záměry do proveditelné strategie však vyžaduje vizi a akční plán. Začít byste měli u toho, co chcete a směrem zpět formulovat své…
Vůdcovské vakuumSpolu s tím, jak silná poválečná generace zkušených vůdců odchází do důchodu, mají západní firmy problém s obsazováním svých nejvyšších míst. Výzkum společnosti IBM, kterého se zúčastnilo 400 manažerů…
6 tipů, jak posílit síť kontaktůPevná a fungující síť kontaktů vyžaduje vůdcův čas a úsilí, celý proces však nemusí být překotný. Článek přináší šest tipů, jak začít.- Učte se od ostatních. Jednou z cest, jak se učit, je hledat u…
Zavírají se vám v práci oči únavou? Usínáte na poradách a spoléháte na automat s občerstvením, že vás nakopne k odpolední aktivitě? Rozhodně nejste sami. Nabitý rozvrh doma i v práci vede k vyčerpání.…
Evropské firmy upřednostňují zákazníkyZákaznické služby jsou pro evropské firmy stále větší prioritou. I přes jejich dobré snahy však zákazníci nejsou vždy spokojení. Vyplývá to z výzkumu společnosti Easynet, který proběhl v osmi…
Wellness programy jsou stále populárnějšíNejvíce zaměstnavatelů, kteří nabízejí svým zaměstnancům wellness programy, je ve Spojených státech (86 %). I mimo Severní Ameriku však s tímto benefitem přichází každý pátý zaměstnavatel. Vyplývá to…
Nejvíce zaměstnavatelů, kteří nabízejí wellness programy svým zaměstnancům je ve Spojených státech (86 %). I mimo Severní Ameriku však s tímto benefitem přichází každý pátý zaměstnavatel. Vyplývá to z…
Většina lidí považuje Internet za dobré místo k učení. Například při studiu jazyka zde najdete mnoho studijních materiálů pro všechny úrovně pokročilosti. Můžete si vyzkoušet časování sloves, najít…
Jak správně komunikovat s novinářiZazvoní vám telefon a na druhé straně je novinář, který se vás chce na něco zeptat. Na tuto situaci byste měli být dobře připraveni. Pomůže vám to, abyste nepropadli panice a mohli být hrdí na to, co…
Zaměstnanci jsou stejně nebezpeční jako hackeřiDva nedávné průzkumy, provedené společnosti KPMG a Deloitte & Touche, ukázaly vzrůstající obavy o bezpečnost firemních systémů IT. Firmy si začínají uvědomovat, že vnitřní ohrožení způsobené…
Jste dobrý šéf?Američané oslavili 16. října svátek šéfů, tzv. National Boss Day, který slouží jako pocta vedoucím pracovníkům za jejich milý a férový přístup k zaměstnancům v průběhu roku. Být milý a férový je…
Nejen uchazeči o zaměstnání jsou pod drobnohledem v rámci přijímacího procesu. I náboráři riskují. Konkrétně to, že ztratí případné kvalitní pracovníky, které by mohli v budoucnosti potřebovat. Mohou…
Připravte se na cold callPrvní telefonický kontakt s potenciálním zákazníkem, tzv. cold call, je hlavně pro začátečníky velmi stresující. Článek proto přináší několik rad, které vám pomohou získat větší sebevědomí, než…
10 otázek, které by měly zajímat každého šéfaNáboráři jedné z největších světových společností pro vyhledávání manažerských pracovníků MRINetwork Worldwide se denně setkávají s věcmi, které probouzejí v zaměstnancích touhu jít a hledat si nové…
