Klíč k loajalitě zákazníků
Internet pomáhá lidem vyhledávat, komunikovat a srovnávat nejlepší služby, nabídky a ceny. Nová média však mají na druhou stranu i silný potenciál k podrývání značek a snižování zákaznické loajality,…
Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
Internet pomáhá lidem vyhledávat, komunikovat a srovnávat nejlepší služby, nabídky a ceny. Nová média však mají na druhou stranu i silný potenciál k podrývání značek a snižování zákaznické loajality,…
Standardní webová média dozrávají. Zkušenosti uživatelů s internetem se zjednodušují. V následující době se proto očekává, že webové aplikace budou otevřenější a interaktivnější. Reklamní produkty…
Jeden ředitel IT s mezinárodní reputací ve finančnictví (a odpovídajícím egem) se rozhodl spustit vlastní interní blog, aby inspiroval svůj tým. Domníval se, že to zlepší komunikaci a podpoří morálku.…
Zhodnocení technické způsobilosti uchazečů o práci je relativně přímočarý úkol. U méně dotknutelných kvalit, jako jsou osobnostní rysy vztahující se k úrovní motivace uchazeče či nadšení pro práci, je…
Celkový hrubý obrat internetové reklamy V Česku překročil v roce 2005 poprvé miliardu korun. Odhady Sekce vydavatelů internetových titulů (SVIT) hovoří o 1 010 milionech Kč. Letos se odhaduje tempo…
Programy nefinančních zaměstnaneckých výhod nebo odměn nad rámec hrubé mzdy (fringe benefits) mohou být velice efektivní. Výraznou motivací pro zaměstnance je zejména soudržnost, jinými slovy podpora…
Sestavování obchodního plánu může působit odstrašujícím dojmem. Jedná se však o důležitý předpoklad jakéhokoli podnikání, které chce zvýšit své šance na úspěch. Článek přináší deset tipů.- Pište plán…
Po léta se marketéři hrozili nasycení svých trhů a zahlcení zákazníků reklamou do takové míry, že ji již nedokáží v každodenním životě pořádně vnímat. Vytvořili celý lexikon k tomuto fenoménu a…
Mezinárodní studie společnosti Manpower ukázala, že Evropa i Spojené státy americké se potýkají s nedostatkem talentů, i když na druhou stranu mají vysokou nezaměstnanost. Lednový výzkum konkrétně…
Víno je nápoj, který lidstvo zná přibližně od doby čtvrtého tisíciletí před Kristem. V současné době je na půdě EU upravuje nový vinařský zákon. Ten dělí vína do skupin podle různých kritérií, přičemž…
Základní marketingová formule zní: uspokojit potřeby a přání zákazníka. Pokročilejší marketingové myšlení se však zaměřuje na tvorbu a budování nových trhů. V cestě přitom stojí řada překážek,…
Vysokoškolský titul se v západních zemích rychle stal nezbytnou součástí práce manažerů lidských zdrojů. Vysokoškolské vzdělání alespoň bakalářského stupně získává větší důležitost ve všech oborech, v…
Většina lidí si myslí, že vypadá lépe a je vtipnější než ostatní. Stejně tak má většina manažerů pocit, že jsou lepšími stratégy než průměrní vůdci. Ve skutečnosti však jen malá část z nich rozumí…
Osobní přístup hraje v marketingu zásadní roli, a to i v oblasti business-to-business (B2B), kde to stále ještě není zvykem. Marketéři považují elektronické B2B newslettery za nástroje prodeje zboží…
Ve Velké Británii je největší rozdíl mezi platovým ohodnocením mužů a žen v celé Evropě. Odhalila to speciálně jmenovaná vl&…