Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
Kdy říci zákazníkovi nePravděpodobně jste si již někdy říkali, že zákazník nemusí mít vždy pravdu nebo jste dokonce považovali někoho ze zákazníků za nepřítele. V takových situacích je na místě i pocit, že systémy pro…
Miliony zaměstnanců v práci každý den rozesílají a přijímají e-maily, aniž by si uvědomovaly, že jim tyto zprávy nepatří. Zpravidla se domnívají, že pokud se e-maily netýkají firemních záležitostí,…
Desatero týmové spolupráceProč některé týmy vykazují vynikající výsledky a jiné se neustále potýkají s problémy? Jak můžete zjistit, jak efektivně váš tým pracuje a určit možnosti nápravy? Výzkumy ukazují, že příčiny úspěchu…
Jak moc je příliš?Věrnostní karty slouží maloobchodníkům k tomu, aby mohli sledovat nákupy svých zákazníků. Zákazníci na druhé straně díky nim mohou získávat dárky zdarma, slevy, kupóny a další výhody. Identifikace…
Sociální program předbíhá mzduSlužební mobil nebo týden dovolené navíc přivítají zaměstnanci více než zvýšení mzdy. Spokojenější zaměstnanec je pak produktivnější, méně chybí, chodí do práce včas a nemění často zaměstnavatele.…
Všichni vědí, že starší zaměstnanci odmítají změny, zejména učení se novým technologiím. I když si však všichni myslí, že něco vědí, nemusí to vůbec být pravda jako v tomto případě. Tracey E.…
Existuje jen málo věcí, které mohou být pro vaši kariéru nebezpečnější než nejistý šéf. Naneštěstí je téměř jisté, že se s takovým člověkem v průběhu svého pracovního života alespoň jednou setkáte.…
Co vám v práci přináší radost? Pravděpodobně podobné věci, které těší i ostatní manažery lidských zdrojů. Autorka článku se rozhodla podělit o příčiny své radosti, aby vám jako kolegům připomněla ty…
Americká služební a kongresová turistika na vzestupuAmerické organizace National Business Travel Association (NBTA), Institute of Business Travel Management a Travel Industry Association of America (TIA) vypracovaly studii, v níž se zaměřily na stav…
Tři mýty o identitě značkyIdentita značky je důležitým předpokladem firemního úspěchu. Rozumí se jí kombinace vizuálních prvků využívaných ve firemní marketingové komunikaci. Nejčastěji zahrnuje logo, vizitky, záhlaví dopisů…
Řízení virtuálních lidíMnohé nové firmy jsou dnes čistě virtuální. Podnikatelé i jejich zaměstnanci totiž pracují z domova. Jednotlivé domácnosti přitom mohou být na různých místech v rámci států nebo dokonce světa a…
Chcete vyhrávat? Radí Jack WelchJack Welch, bývalý výkonný ředitel společnosti General Electric, nehodlá zůstávat v ústraní. Po odchodu z GE před čtyřmi lety a publikování autobiografie se rozhodl vydat i knihu o své manažerské…
Když si manažer myslí, že něco víJedním z hlavních problémů dnešních zaměstnavatelů je hledání způsobů, jak přilákat talenty a udržet si klíčové zaměstnance. Výzkumy ukazují, že klíčovým předpokladem nízké fluktuace zaměstnanců je…
Lišit se a dominovatNejsilnější marketingová strategie nemá nic společného s reklamou, direct mailem, webovými stránkami, referencemi nebo blogy. Dříve, než některá z těchto věcí může mít jakýkoli vliv na jejich byznys,…
Ve dnech 16. až 22. května proběhla v Irsku kampaň proti diskriminaci na základě věku. Pořádající nezávislá organizace Equality Autority využila billboardů a rozhlasové reklamy, aby veřejnost…
