Značná část úspěchu firmy závisí na schopnosti zaměstnanců plnit vaše a zákaznické požadavky. Klíčem k úspěšnému chodu firmy jsou tedy spokojení zaměstnanci. Článek přichází s několika doporučeními, jak zvyšovat spokojenost zaměstnanců v malé firmě.
- Ujistěte se, že všichni znají vizi a cíle firmy. Zaměstnanci by měli znát smysl vašeho podnikání, včetně priorit v otázce spokojenosti zákazníků.
- Vyjasněte očekávání. Zaměstnanci by měli znát také své pracovní povinnosti a zpětnou vazbu ohledně toho, jak plní vaše očekávání.
- Dejte zaměstnancům více odpovědnosti. Většina zaměstnanců vykazuje větší produktivitu, když ví, že má vaši důvěru.
- Odměňujte zaměstnance. Za dobrou práci nezapomínejte slovně pochválit. Dále máte k dispozici celou škálu odměn - od peněz, přes dárkové poukázky až po povýšení či zlepšení pracovních podmínek.
- Podporujte týmovou spolupráci. Můžete si najmout konzultanta pro teambuildingové aktivity, ale i začít sami. Vytyčte si určitý cíl a když jej splníte, odměňte zaměstnance společným obědem nebo návštěvou kina.
- Zajistěte rozumné finanční ohodnocení. Peníze nejsou nejdůležitějším předpokladem spokojenosti zaměstnanců. To však neznamená, že byste jim neměli věnovat dostatečnou pozornost. Zajistěte mzdy odpovídající vašemu odvětví.
-kk-