Vztahy se zaměstnanci (employee relations) jsou klíčovým předpokladem fungujícího pracovního prostředí, pracovní morálky a produktivity. To vše jde ruku v ruce s ekonomickými výsledky firmy. Podobně jako public relations stojí i employee relations především na komunikaci, v tomto případě však více na komunikaci interpersonální. Vztahy se zaměstnanci se budují při každodenních interakcích v týmech a stěžejní roli v nich hrají manažeři.
Na co by si manažeři měli při budování vztahů se zaměstnanci dát pozor shrnul server HR Communication.
-
Nikomu nenadržujte v otázce profesních příležitostí.
-
Při řešení konfliktů nestůjte na žádné straně.
-
Jasně zaměstnancům specifikujte svá výkonnostní očekávání.
-
Dejte zaměstnancům prostor pro vyjadřování jejich názorů a návrhů.
-
Seznamujte zaměstnance s firemními cíli a jejich úlohou v celofiremním kontextu.
-
Nereagujte emocionálně.
-
Pravidelně se zaměstnanci komunikujte a blíže je poznávejte.
-
Dodržujte zákony, které upravují jednání se zaměstnanci.
-
Důvěřujte svým zaměstnancům a dávejte jim svou důvěru najevo.
-
Odměňujte zaměstnance za dobrou práci a nezapomínejte osobně poděkovat.
-kk-