Špatné výsledky přijímacích pohovorů mají za následek špatná náborová rozhodnutí. Většina zaměstnavatelů chápe, že správné náborové a výběrové praktiky jsou nutné k zajištění kontinuálního firemního úspěchu na poli náboru.
Vedení kvalitního pohovoru vyžaduje dovednosti, které lze získat pomocí školení a systematického rozvoje.
Pokud nemáte příležitosti vylepšovat si vaše schopnosti na tomto poli pravidelně, můžete překvapivě rychle „zrezavět“. To platí nejvíce pro nižší management, který je často zahrnut v procesu jen sporadicky.
Zde je několik tipů pro zvýšení vašich kvalit při pohovorech:
- Příprava. Identifikujte klíčové dovednosti, znalosti a zkušenosti, které jsou pro pozici nutné a z nich dále rozlište nezbytné a ty, které by byly výhodou. Vyberte nejvhodnější způsob, jak každou z nich posuzovat.
- Strukturovaný pohovor. Na úvod byste měli představit firmu, navodit uvolněnou atmosféru a teprve pak se přesunout ke shromažďování informací, kde uplatníte posluchačské dovednosti – zájemce by v této části měl mít slovo 80 % času.
- Měňte otázky. Většina otázek by měla být kladena takovým způsobem, aby vylučovala strohé odpovědi typu „ano“ a „ne“. Obměňováním stylu otázek bude pro zájemce zajímavější a stimulující a tím, že se subjektu dotknete z různých úhlů získáte ucelenější obraz o kandidátech.
- Na co se neptat. Nepokládejte příliš osobní otázky, například ohledně stavu, osobních nebo rodinných záležitostí, sexuální orientace, apod.
- Prostředí. Je slušné zajistit klidné a profesionální prostředí bez rušivých prvků. Rozhodněte předem, zda bude zapotřebí stůl a kde budou lidé sedět.
- Pozor, proces je vzájemný! Je snadné zapomenout, že i zájemce posuzuje vaši firmu jako budoucího potenciálního zaměstnavatele. Dejte jim šanci získat informace, dovolte klást otázky, v některých případech můžete i představit některé budoucí kolegy.
- Zvažte jiné způsoby přístupu. Jakkoliv dobře vedený pohovor stejně nezajistí stoprocentní informace o skutečných kvalitách uchazečů. Ve výhodě budou ti, kteří v těchto situacích „umějí chodit“, přestože nemusí být pro danou pozici ti nejvhodnější.
- Zanechejte dobrý dojem. Mějte na mysli, že téměř všichni zájemci budou neúspěšní. Přestože asi budou zklamaní, je důležité zachovat pozitivní dojem. Tito lidé by v budoucnu mohli odradit další zájemce při obsazování další pozice, a dokonce negativně ovlivňovat vaše stávající i budoucí zákazníky.
- Proškolujte. Zajišťujte pravidelná školení, pro osoby, které provádějí pohovory.
-av-