HR oddělení: spojenec nebo nepřítel zaměstnanců?

V ideálním případě by měli pracovníci vnímat personální oddělení jako svého spojence, který se stará nejen o administrativu spojenou s pracovně-právním vztahem mezi firmou a jejími pracovníky, ale který také pečuje o blaho zaměstnanců a prosazuje u vedení firmy jejich zájmy. Ve skutečnosti není ale reputace personálního oddělení zdaleka tak příznivá. Podle průzkumu projektu TeamBlind až 70 % zaměstnanců nevěří svému HR oddělení a považuje ho spíše za protivníka, který hájí především zájmy zaměstnavatele. Jak to tedy je. Je HR oddělení spojencem nebo nepřítelem zaměstnanců?