Manažeři a zaměstnanci by ve vzájemné komunikaci jistě ocenili nástroj, který je bohužel dostupný jen hrdinům sci-fi - univerzální překladač. I když totiž mluví stejným jazykem, často si nerozumějí.
1. Nalaďte se na stejnou vlnovou délku. Nastane-li problém s porozuměním, mluvte o tom. Vzájemně si řekněte, jaké způsoby přijímání informací preferujete. Stanovte si základní pravidla pro to, jak často a o čem komunikovat.
2. Učte se naslouchat. Poslouchejte, co říkají druzí. Na první pohled to tak nemusí vypadat, můžete tím však ušetřit hodně času.
3. Nezapomeňte na stručné shrnutí. Obě strany, především však nadřízený, by měly shrnout proběhlou diskusi vlastními slovy a potvrdit si detaily.
-kk-