Pomluvy neexistují jen v ideálním světě, zatímco v každodenním pracovním prostředí se jim vyhnout nelze. Studie konzultantské společnosti ISR dokonce ukázala, že 63 procent Američanů se dozvídá většinu informací o své firmě právě tímto kanálem.
Na každém pracovišti funguje vedle oficiální komunikace i neoficiální. Známe ji pod různými označeními, jako jsou pomluvy, fámy nebo šeptanda. Článek přináší šest tipů, jak s touto formou komunikace správně zacházet.
- Neztrácejte čas bojem s větrnými mlýny. Uvědomte si, že pomluvy nemůžete vyloučit a pokud se od nich úplně odříznete, dostanete se mimo informační kruh.
- Nereagujte na pomluvy týkající se osobností kolegů. Nevšímejte si zejména zákeřných řečí, jejichž cílem je poškodit druhé lidi nebo firmu.
- Pozitivní novinky pouštějte neformálním kanálem dál, kdykoli je to možné.
- Na pracovišti buďte vždy ostražití. Buď si informace ověřte, nebo se jimi nezabývejte.
- Identifikujte nejaktivnější šiřitele „drbů“. Rozdělte si je podle důvěryhodnosti a interpretujte si jejich informace tak, jak je říkají.
- Pokud se pomluvy týkají vás a nejsou pravdivé, konfrontujte jejich původce.
-kk-