Konflikty na pracovišti nejsou nic příjemného. Přesto je důležité konfliktní situace nepřehlížet a učit se, jak hledat konstruktivní řešení. Držte se tří základních pravidel.
- Žádné drama. Lidé mají tendenci věci dramatizovat. Pokud však chcete něco vyřešit, dramatům se vyhýbejte. V první řadě zvažte, zda jde o konflikt, který je skutečně třeba řešit. V případě, že váš kolega má například jen jeden špatný den, nic nepodnikejte.
- Jděte k věci. V případě, že daný konflikt nelze ignorovat, řešte situaci osobním rozhovorem. Ujasněte si, v čem je problém a společně navrhněte možná řešení. Buďte profesionální a nepodléhejte emocím.
- Zvolte si společný cíl. Nic nepomůže nepřátelům tak jako společný cíl. Spolupráce pomáhá překonat nedorozumění.
-kk-