Násilí na pracovišti je nepředvídatelné, lze mu však předcházet, pokud se zaměstnavatelé naučí rozeznávat varovné signály. Shodli se na tom odborníci na nedávném summitu amerických zaměstnavatelů, který uspořádala obchodní a průmyslová komora ve městě Reading v Pennsylvánii.
Chybou řady zaměstnavatelů je tendence vyhýbat se konfliktům. Ročně však dochází na amerických pracovištích k více než tisícovce vražd a u žen je vražda nejčastější příčinou úmrtí v práci. Vedle písemně vypracované politiky zacházení s násilím na pracovišti by proto firmy měly důsledně kontrolovat trestní minulost přijímaných zaměstnanců.
Dále je třeba všímat si varovných signálů. Všechny větší násilné epizody je mají. Lidé začnou mluvit o svých pocitech a takové epizodě. Když kolem sebe začnou házet věcmi, je to jasný varovný signál. Zaměstnavatelé by měli být zvláště citliví zejména v situacích, jako je propouštění. Nespokojeným zaměstnancům je třeba naslouchat. Manažer dělá chybu, když naslouchá více lidem nad sebou než pod sebou, protože pak ztrácí přehled o těch, které vede.
-kk-