Než přijde manažer lidských zdrojů se svou strategií, měl by pochopit, jak funguje celý byznys, ve kterém působí. Pravda je ale také taková, že manažer lidských zdrojů určuje strategii jen zřídka. Většinou zastává spíše servisní roli, když zajišťuje, aby procesy řízení lidí podporovaly celkovou strategii firmy.
Neznamená to však, že by řízení lidských zdrojů nebylo strategické. Propojení cílů HR s celofiremními bude jednodušší, když dokážete správně určit typ organizace, v níž působíte. Říká se, že existují tři typy lidí – ti, kteří mají rádi lidi, ti, kteří mají rádi věci a ti, kteří mají rádi myšlenky. Podobně existují i tři typy organizací, zaměřené na zákazníky, procesy a produkty.
Pokud se vaše firma zaměřuje na produkty, potřebujete inovátory. Procesní organizace potřebují lidi soustředěné na detaily a výsledky své práce. Firmy orientované na zákazníky pak staví na vztazích, takže potřebují lidi, kteří dokáží vytvářet a udržovat kvalitní vztahy.
-kk-