Rozvoj zaměstnanců se nejlépe definuje a sleduje tehdy, pokud se soustřeďuje na projev specifického, pozorovatelného chování. Chování je v podstatě to, co kouč a jeho klient oba vidí a mohou vzájemně hodnotit. Zaměření na chování pomáhá oběma stranám oddělit osobnost od zpětné vazby. Je možné označit určité chování za vhodné a jiné za nežádoucí. Zaměření na chování proto pomáhá vyvarovat se i ztrát produktivity.
Soustředění na měřitelné projevy chování zaměstnanců zajistí procesu jejich rozvoje jasná očekávání. Jakmile se očekávání přesně definují, bude na základě chování možné odhalit konkrétní mezery ve výkonnosti a ukázat jasnou cestu ke zlepšení.
-kk-
**Datum vydání:** VI/2004
Article source Workindex.com - rozcestník k řešením v oboru lidských zdrojů, nové informace pro personalisty