Informační technologie postupují mílovými kroky. Aby s nimi zaměstnanci IT firem udrželi tempo, je třeba, aby zaměstnavatel investoval do jejich vzdělávání. Nejlépe až tři procenta z celkových ročních výdajů na mzdy. Nadnárodní skupina technologická firma S&T zaměstnávající okolo 2300 lidí doporučuje na vzdělávání zaměstnanců vynaložit 1,8 až 3 % z celkových ročních mzdových výdajů.
Společnost S&T loni investovala do vzdělání zaměstnanců 56 milionů korun, což v přepočtu na jednoho zaměstnance činí 25 tisíc korun. Částky vynaložené na jednotlivé IT specialisty se samozřejmě liší dle jejich zařazení, specializace a dalších faktorů. Největší důraz kladou IT firmy na zvyšování znalostí v těch oblastech, které jsou v rámci poskytovaných služeb firmou nejžádanější.
Kromě odborníků vybavených znalostními technologiemi firmy dnes žádají i lidi s organizačními a komunikačními dovednostmi. Ne každý je však má vrozené, a tak je třeba zdokonalovat je i v tomto směru. Problém často vzniká také při komunikaci s dceřinými společnostmi nebo zákazníky, který se odvíjí od nejednotnosti anglických termínů.
Pro IT firmy jsou důležité především tyto vzdělávací kurzy:
- certifikační kurzy pro klíčové hardwarové a softwarové produkty (SAP, Cognos, HP, IBM),
- programovací jazyky,
- školení technologií a IT systémů (CITRIX, MAX, UNIX, Microsoft atd.),
- jazykové kurzy – především angličtina,
- manažerská školení,
- komunikační dovednosti (prezentační dovednosti, komunikace s klienty atd.),
- zvyšování kvalifikace univerzitním studiem (např. MBA).