Je velmi důležité, aby výuka ve velkých společnostech byla co nejefektivnější. Společnost Volvo produkuje neustále celou řadu nových výrobků. Pro management společnosti je klíčové, aby prodejci byli dobře informováni o nových produktech. Společnost Volvo proto vyvinula novou metodu výuky, pomocí níž jsou informace zprostředkovány prodejcům rychleji a efektivněji.
Výukový kurz sestává ze základního výcviku, který probíhá on-line a trvá 30-40 hodin. Následuje dvoudenní kurz, kde jsou již všichni osobně přítomni. U společnosti pracuje 2 500 – 3 000 dealerů a to po celém světě, výuka se proto provádí v několika jazycích. On-line kurz obsahuje úvodní informace, na dvoudenním setkání mají pak dealeři možnost osobního kontaktu s výrobkem a získání dodatečných informací.
-kh-
Article source Chief Learning Officer - a U.S. magazine and website focused on L&D