Informace o Vašem předplatném na HR News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Jak si udržet zákazníky Dnes již není pochyb o tom, že klíčem k ziskovosti firem jsou loajální zákazníci. Získávat nové zákazníky může totiž být až třicetkrát nákladnější než si udržet ty…
I obchod prochází žaludkem Uzavírání obchodních vztahů při jídle je rituálem, který existuje již po…
Měření spokojenosti zákazníků je na nic Po dvou letech postupného nárůstu spokojenosti zákazníků e-komerce nyní…
E-mail od zákazníka - No a co? Právě zveřejněný výzkum newyorské konzultační společnosti Hornstein…
Čas jsou peníze I když řada profesionálů a firem dokáže přesně účtovat svůj hodinový čas,…
Desatero zákaznického servisu Péče o zákazníky je zodpovědností všech manažerů. Bez zákazníků by firmy…
Jsou vůbec ze stejného týmu? V polovině roku 2002 měla společnost Worknet z Illinois devět obchodníků a…
Něco na tom jménu je Začínající podnikatelé mají před sebou mnoho důležitých úkolů a rozhodnutí.…
Pět fatálních marketingových chyb Vaše marketingová kampaň upadá a vy přemýšlíte, jak je to možné.…
Šest kroků do záře reflektorů Mnoho malých firem si dalo za cíl získat pozitivní publicitu a vystoupit z…
Recept na prodejní úspěch Prodávání je podobné jako pečení masa. Dosažení dohody s rozhodující osobou…
Cesta k produktivitě dodávkových řetězců Zásadní problém současného přístupu k řízení dodávkových řetězců spočívá v…
Chystáme průzkum zákaznické spokojenosti Každá firma si uvědomuje, jak důležitá je pro ni spokojenost zákazníků. Zda…
