Přehrát podcast
Představte prosím společnost ALEF a především ALEF Training.
Naše školící centrum ALEF Training je součástí společnosti ALEF. U nás se to dělí na ALEF Distribuci a ALEF Nulu. ALEF Nula zahrnuje i ALEF Training, kde nabízíme další služby, jako jsou Professional Services a Management Services. Dnes se zaměřím především na ALEF Training Center, které je součástí ALEFu už od roku 1995. Máme profesionálně vybavené učebny v několika evropských zemích, jako jsou Slovensko, Maďarsko, Rumunsko, Srbsko, Slovinsko a další.
Aktuálně nabízíme 290 kurzů a tato nabídka se neustále rozšiřuje, protože poptávka roste. Nabízíme online i hybridní kurzy a samozřejmě také v našich učebnách. Můžeme poskytovat školení přímo u zákazníka. Zaměřujeme se hlavně na IT a digitální vzdělávání, v oblastech jako jsou routing, switching, infrastruktura, datová centra, kybernetická bezpečnost, spolupráce, architektura a cloud.
S jakými firmami nebo dodavateli softwaru spolupracujete?
Co se týče certifikovaných kurzů, máme v nabídce školení od výrobců jako Cisco, F5, NetApp, Splunk, Microsoft, AWS, CompTIA a další.
Kdybyste měla porovnat nabídku vašich vzdělávacích služeb s konkurencí, považujete se spíše za specialisty nebo pokrýváte celé spektrum dodavatelů a oborů?
Snažíme se pokrýt širokou škálu oblastí v IT vzdělávání. Máme specialisty na různé technologie, například na kybernetickou bezpečnost, infrastrukturu a WMware. Naše školící centrum je součástí ALEFu, kde naši odborní lektoři pracují přímo na projektech. Mají tak přímé zkušenosti s implementací, konfigurací a dalšími úkony, které jsou pro zákazníky důležité.
Můžete našim posluchačům přiblížit, jak vypadá typický vzdělávací projekt pro vašeho klienta?
Nedávno jsem řešila školení na bezpečný vývoj softwaru pro jednoho zákazníka, který chtěl rozvinout tuto oblast ve svém týmu. Spojila jsem se s naším lektorem, upravili jsme obsah školení podle požadavků zákazníka a na schůzce jsme si vysvětlili, jakým způsobem bude školení probíhat. Tento zákazník si vybral školení u sebe na pracovišti, a zároveň jsme se dohodli na jeho nahrávání pro další využití.
Následně jsme připravili cenovou nabídku a nyní budeme řešit realizaci samotného školení. To je jeden z příkladů, jak připravujeme školení na míru. Samozřejmě nabízíme i standardní kurzy, které jsou uvedené na našem webu.
Jaké procento vašich kurzů probíhá online, kolik u klienta a kolik ve vašich učebnách?
Odhaduji, že zhruba 70 % našich kurzů probíhá přímo u nás v tréninkovém centru, protože máme velmi dobře vybavené školící centrum s možností využití laboratoří. Vše je přizpůsobeno potřebám studentů a v případě jakýchkoliv technických problémů máme k dispozici další odborníky, kteří mohou okamžitě pomoci. Online školení tvoří asi 20 % a přibližně 10 % se koná přímo u zákazníka.
V poslední době ale vidím rostoucí zájem o školení přímo na místě u klienta. Je to efektivní, když potřebujete proškolit tým na určité téma a lektor přijede přímo k vám. Přinese vybavení, včetně laboratoří, na kterých budou studenti pracovat, a celé školení může proběhnout u vás na pracovišti. Tím se ušetří čas i náklady, které by jinak vznikly například při cestování studentů z Ostravy do Prahy na školení.
Nabízíte školení i v jiných jazycích než češtině a angličtině, například v zemích, kde máte pobočky?
Ano, v České republice poskytujeme školení jak v češtině (90 %), tak v angličtině (10 %). V dalších zemích, jako například v Maďarsku, máme lektory, kteří mluví maďarsky, takže školení může probíhat i v lokálním jazyce. Vždy záleží na konkrétní poptávce a potřebách zákazníka.
To znamená, že pokud by klient chtěl proškolit několik poboček v místních jazycích, jste schopni zajistit školení v daných lokalitách?
V případě potřeby spolupracujeme s externími lektory, takže pokud bychom nemohli zajistit školení přímo našimi interními lektory, máme další možnosti. Snažíme se vždy najít řešení.
Zmínila jste, že máte několik zajímavých novinek. Mohla byste nám je představit?
Jednou z novinek je školení, respektive vzdělávací program zaměřený na DevOps pro systémové inženýry. Tento program se zaměřuje na automatizaci IT infrastruktury. Program je rozdělen do několika kurzů od základní úrovně DevOps 0 až po pokročilý DevOps 2b. Veškeré informace o obsahu kurzů jsou k dispozici na našich webových stránkách.
Můžete nám přiblížit, jaké jsou současné trendy na trhu IT vzdělávání? O co je největší zájem?
Z mého pohledu je stále velký zájem o kurzy zaměřené na certifikace Cisco a také na kybernetickou bezpečnost. Máme kurzy týkající se jak základů kybernetické bezpečnosti pro koncové uživatele, tak i specializovaných oblastí, například penetrační testování nebo kurzy CompTIA Security+. Další oblastí je bezpečné programování. Vytvořili jsme také vzdělávací program zaměřený na DevOps právě proto, že jsme zaznamenali vysokou poptávku. Myslím, že v budoucnu bude zájem o tento obor ještě růst.
Eva Křehotová a Michal Kankrlík
Představme si, že někdo právě nastoupí na pozici manažera vzdělávání ve firmě a nemá velké zkušenosti v této oblasti. Dokážete kromě samotného školení pomoci i s výběrem kurzů a administrací?
Samozřejmě. Primárně se o to starám já, případně kolegové. Když má firma, někdo z HR či z technických oddělení, požadavek na specifické školení, jsme připraveni pomoci. Rádi se setkáme s našimi odborníky a společně vypracujeme vzdělávací program na míru. Zákazníci si mohou vybrat z kurzů na webu nebo můžeme vytvořit zcela nové školení podle jejich potřeb.
Je něco, na co by se firmy měly připravit do budoucna, kromě novinek, o kterých jsme již mluvili? Bude to mít vliv na vaši nabídku kurzů?
Kybernetická bezpečnost bude hrát stále větší roli, zejména kvůli blížící se směrnici NIS-2. Očekáváme velkou poptávku po školeních pro architekty kybernetické bezpečnosti, manažery, interní auditory a vedoucí pracovníky. Další novinkou je také nová spolupráce na kurzech VMware. Firmy se budou muset připravit na oblast DevOps a automatizaci, ale neměli bychom zapomínat ani na cloudovou spolupráci, která se stále vyvíjí. V každé oblasti je něco nového, co stojí za to se naučit.
Máte také individuální klienty, kteří se sami přihlašují a platí si kurzy individuálně? Nabízíte například formy rekvalifikace nebo certifikované programy pro jednotlivce, nikoli pro firmy?
Z našeho portfolia si může vybrat každý. Ať už jste jednotlivec, který se chce zlepšit v oboru, ve kterém pracuje, nebo někdo, kdo teprve začíná v IT. Nezáleží na tom, odkud klient pochází. Primárně se snažíme dodat, co daný člověk potřebuje.
Mohla byste ještě zmínit, jaký je poměr mezi zakázkovými kurzy pro firmy a veřejnými kurzy?
Přibližně 70 % našich kurzů tvoří veřejné termíny. Každý rok vyhlašujeme nové termíny, například nyní plánujeme veřejné termíny pro rok 2025. Většina kurzů, které nabízíme na webu, má několik termínů během každého kvartálu. Pokud zákazník požaduje vlastní skupinu nebo mu nevyhovují nabízené termíny, snažíme se najít jinou možnost nebo zorganizovat uzavřený kurz přímo pro něj. Vždy záleží na potřebách konkrétního klienta.
Stává se, že vás firma poptá na základě konkrétního lektora, kterého například viděli na konferenci, a pro své školení chtějí právě jeho?
Ano, i to se stává. Působíme na trhu již dlouho, máme tedy bohaté zkušenosti s lektory i zákazníky. Působí mezi nimi dlouholeté vazby. Snažíme se poskytovat kvalitní služby. Naši lektoři jsou zkušení odborníci, kteří svou práci mají rádi, a je to na jejich školeních vidět. Dělají to s nadšením, což se projevuje na kvalitě výuky. Díky tomu se nám klienti rádi vracejí.
Nabízíte kromě kurzů i jiné možnosti setkání, jako jsou konference, workshopy, online meetingy nebo semináře?
Nabízíme všechno z toho. Organizujeme konzultace na konkrétní témata, která týmy potřebují, často i bezplatné workshopy a semináře ve spolupráci s naším obchodním oddělením. Dále nabízíme školení na míru, veřejné kurzy a také možnost absolvovat certifikované zkoušky přímo u nás. Máme totiž testovací centrum Pearson VUE - studenti mohou přihlašovat od pondělí do pátku, na zkousku se lze přihlásit i den předem.
Jaké jsou běžné formy financování kurzů?
Nabízíme několik možností. První je samozřejmě standardní fakturace. Dále máme tréninkové kredity, což znamená, že si můžete předplatit IT vzdělávání na dobu jednoho roku, a my vám garantujeme lepší cenové podmínky. Další možností jsou dotační programy a rekvalifikační kurzy.
Mohla byste uvést, kolik studentů a v jakém rozsahu ročně školíte?
Ročně proškolíme přibližně 4 až 5 tisíc studentů, a to v rámci naší skupiny, která působí v devíti zemích Evropy.
Jsou vaše kurzy vedeny většinou v češtině, nebo již převládá angličtina?
Je to přibližně půl na půl. Česká republika má stále vysoký zájem o kurzy v češtině, takže tvoří asi 50 % našich školení. Angličtina se však také rozšiřuje, takže je to skutečně půl na půl.
Co vás baví na vaší práci a na co se těšíte, když jdete v pondělí do práce?
Hlavně mě baví smysl, který tato práce má. Dělám ji s lidmi, kteří svou práci umějí, baví je a mají ji rádi. Líbí se mi, že mohu být součástí procesu předávání vzdělávání dál. To je něco, co mě opravdu naplňuje.