Přehrát podcast
Co je to Employee Assistance Program?
Na začátku podcastu se Adam Šíma věnoval vysvětlení, co přesně EAP znamená. EAP, tedy Employee Assistance Program, je zaměstnanecký benefit, který nabízí pomoc zaměstnancům, kteří čelí osobním nebo pracovním problémům. Tento program vznikl v západních zemích, kde je již poměrně běžný, a nyní se začíná rozšiřovat i v České republice. Cílem EAP je přiblížit zaměstnancům přístup k odborné pomoci v různých oblastech, včetně psychologického, právního a finančního poradenství. Program se nejčastěji zaměřuje na poskytování psychologické podpory, a to zejména v době, kdy se stále více mluví o významu duševního zdraví v zaměstnání i v osobním životě.
Adam Šíma zdůraznil, že EAP je reakcí na narůstající stres a problémy, kterým zaměstnanci čelí v důsledku rychle se měnícího světa. Ať už jde o pandemii, inflaci nebo válečné konflikty, tyto faktory mohou negativně ovlivňovat psychické zdraví pracovníků, a tím i jejich výkon v práci. EAP se proto snaží zaměstnancům nabídnout efektivní a dostupnou pomoc, ať už v podobě krátkodobého krizového poradenství nebo dlouhodobější psychologické péče.
Význam EAP v dnešní době
Podle Dáši Skalické je pro mnoho zaměstnavatelů klíčové, aby svým pracovníkům poskytli podporu právě v oblasti duševního zdraví. Tento přístup se ukazuje jako mnohem hodnotnější než tradiční benefity, jako je například služební telefon nebo auto. Skalická vysvětlila, že duševní zdraví zaměstnanců má přímý dopad na jejich pracovní výkon, a pokud firmy chtějí zvýšit efektivitu svých týmů, měly by zvážit zavedení EAP.
EAP však není jen krizovým řešením. Jak vysvětlila Lucie Sodomková, tento program může zaměstnancům pomoci i v případech, kdy se potýkají s dlouhodobými problémy, jako jsou partnerské či rodinné potíže, nebo když prožívají stres či úzkosti. Často se ukazuje, že lidé odkládají vyhledání odborné pomoci do chvíle, kdy se jejich problémy stanou neúnosnými. Paní Skalická proto doporučuje, aby lidé využili možnosti EAP ještě předtím, než jejich problémy přerostou v krizi. Program může sloužit jako prevence a pomoci zaměstnancům zvládnout náročné životní situace dříve, než začnou negativně ovlivňovat jejich práci a osobní život.
Kdy vyhledat odbornou pomoc?
Dagmar Skalická se v podcastu zaměřila na otázku, kdy je vhodné vyhledat psychologickou pomoc. Vysvětlila, že v zemích, kde proběhla destigmatizace duševního zdraví, lidé často chodí k psychologovi preventivně, aby udržovali svou psychohygienu a mohli v neutrálním prostředí promýšlet své problémy. V České republice však přetrvává představa, že psychologická pomoc je určena pouze pro lidi s vážnými problémy. Tato stigmatizace bohužel vede k tomu, že lidé vyhledávají pomoc až v okamžiku, kdy je jejich situace kritická.
Lucie Sodomková dodala, že lidé často odkládají vyhledání pomoci kvůli obavám, že by byli vnímáni jako slabí nebo že by měli své problémy zvládnout sami. V České republice stále existují silné předsudky kolem duševního zdraví, ale postupně se to mění. Lucie Sodomková upozornila na to, že krizové linky a EAP mohou lidem pomoci překonat těžké situace, ať už se jedná o osobní problémy, jako je rozvod, nebo o pracovní stres.
Kdo poskytuje pomoc?
Dalším důležitým tématem bylo rozlišení mezi různými typy odborníků, kteří mohou v rámci EAP pomoci. V podcastu se diskutovalo o rozdílech mezi psychologem, psychoterapeutem a psychiatrem. Psycholog je odborník s vysokoškolským vzděláním, který se zaměřuje na diagnostiku a poradenství. Psychoterapeut je specialista, který absolvoval pětiletý psychoterapeutický výcvik a pracuje s klienty na změnách jejich myšlení a prožívání. Psychiatr je lékař, který se zaměřuje na léčbu psychických poruch a může předepisovat léky.
Jak probíhá pomoc v rámci EAP?
Lucie Sodomková popsala, jak probíhá samotná pomoc v rámci EAP. Pokud zaměstnanec čelí osobní krizi nebo dlouhodobému stresu, může kontaktovat krizovou linku, která je dostupná 24 hodin denně. Zde mu odborníci poskytnou první podporu a nasměrují ho na vhodnou pomoc, ať už v podobě krátkodobého krizového poradenství nebo dlouhodobější psychoterapie.
Dagmar Skalická dodala, že klíčové je neztrácet čas a obrátit se na odborníka co nejdříve. Pokud má zaměstnanec pocit, že jeho problémy začínají negativně ovlivňovat jeho život, je lepší vyhledat pomoc včas a předejít tak zhoršení situace. První setkání s psychologem obvykle probíhá formou mapování aktuální situace a klient si nemusí dělat starosti s tím, co přesně má říkat. Cílem je, aby se klient cítil bezpečně a mohl se otevřeně podělit o své problémy.
Jak přistupovat k pomoci blízkým?
V podcastu se také hovořilo o tom, jak lze nabídnout pomoc někomu z blízkých, kdo očividně prožívá obtížné období, ale sám si o pomoc neřekne. Hosté doporučili přístup, který vychází z upřímného zájmu a empatie. Místo konfrontace, která by mohla člověka odradit, je vhodné vyjádřit obavy o jeho pohodu a nabídnout mu možnost využít dostupné služby, například EAP, které zaměstnavatel nabízí.
Adam Šíma zmínil, že EAP je program, který nejen pomáhá zaměstnancům v osobní krizi, ale také zlepšuje jejich pracovní výkon tím, že jim poskytuje potřebnou podporu. Program je pro firmy cenným nástrojem, jak zajistit duševní zdraví svých zaměstnanců, a zároveň předcházet dlouhodobým problémům, které mohou vést k poklesu efektivity či absenci na pracovišti.