Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
Londýn vede v bezdrátových sítíchLondýn předběhl New York na pozici světové metropole bezdrátových sítí. Podle výzkumu bezpečnostní společnosti RSA vzrostl počet bezdrátových sítí včetně veřejných přístupových bodů a obchodních…
Zavolá zpátky?Když obchodník telefonuje potenciálnímu zákazníkovi, často ustrne na tom, že marně očekává, že mu zákazník zatelefonuje zpět. Článek proto přináší několik rad, jak motivovat potenciální zákazníka, aby…
USA: Nejvíce vydělávají lékařiZ posledních údajů amerického statistického úřadu vyplývá, že pouze jedna z 25 nejlépe placených profesí nevyžaduje od zaměstnanců minimálně bakalářský titul. Většina naopak vyžaduje titul doktora…
Lávové kameny zbaví stresuMasáž horkými lávovými kameny se ve světě využívá již po staletí, u nás se však teprve zabydluje. Horké kameny sloužily například americkým Indiánům nebo starým Indům ke stimulaci energetických center…
Vzhledem ke stárnoucí pracovní síle a prohlubování nedostatku klíčových dovedností bude pro evropské firmy v následujících osmi letech zásadní nalézt způsoby, jak si udržet, správně řídit a přilákat…
Jestliže si chcete ze školení odnést co nejvíce, měli byste podniknout určité kroky již předem a také po jeho skončení.Před začátkem školení si ujasněte, jaké výsledky očekáváte a jak je budete…
Základní pilíře zákaznického servisuV čem spočívá dobrý zákaznický servis? Firmy se nejčastěji dopouštějí chyb, když se zákazníky nezacházejí jako s lidmi. Nechtějí například pochopit důvod pro vrácení produktu, nenaslouchají…
Vedoucí pracovník by se měl k lidem kolem sebe chovat s respektem a zájmem. Začíná to jednoduchým pozdravem na začátku a konci dne. Měl by si také pamatovat jména lidí, s nimiž pracuje. Pak může…
Nepsaná pravidla vedoucí funkceNepsaná pravidla mohou pro různé lidi znamenat různé věci. Článek přináší rady manažerům, jak správně chápat nejčastější neformální pravidla spojená s vůdcovskou rolí.- Výsledky jsou důležité, ale…
Fluktuace v zákaznických střediscíchProč je v zákaznických střediscích tak vysoká fluktuace zaměstnanců? Nově příchozím se nemusí dostat správného školení, mají nereálná očekávání od své práce, jejich kvalifikace neodpovídá požadavkům…
Nenechte se pohltit e-mailyCelý den vás bombardují e-mailové zprávy. Často se pak stává, že řešení e-mailů věnujete příliš času, který pak chybí jinde. Článek proto přináší tipy, jak efektivně řídit e-mail.- Pečlivě si vyberte…
Podle prezidenta americké personální společnosti MRINetwork Michaela Jalberta bylo pro firmy dříve běžné, že fungovaly jako partneři zaměstnanců při plánování a rozvoji jejich kariéry. Dnes se však…
Myšlenka platit zaměstnancům zdravotní či životní pojištění, příspěvky v případě zdravotního hendikepu a další benefity vznikla ve snaze snížit náklady na celkové platové ohodnocení zaměstnanců. V…
Ve Spojených státech stoupá počet mužů, kteří se rozhodli opustit kariéru a stát se rodiči v domácnosti. Ukázaly to poslední údaje z Amerického statistického úřadu. Rodiči na plný úvazek je v současné…
Mobilům chybí e-mailové standardyChybějící standardy brzdí rozvoj e-mailového marketingu na mobilních telefonech. Je tomu tak alespoň ve Spojených státech, jak ukázal výzkum marketingové společnosti Exact Target. V USA je téměř 35…
