Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
Osobní útoky - zhouba poradOsobní útoky ubližují lidem, ničí komunikaci i kreativitu. Pokud se stanou součástí kultury firemních porad, mohou účastníky vést k bezpečným, ale také zbytečným příspěvkům. Článek popisuje několik…
E-mail žije a vzkvétáFámy o zániku e-mailového marketingu se nepotvrdily. Analytik společnosti eMarketer David Hallerman zdůrazňuje, že i přes záplavy spamu a stále častější phishing (nachytávání uživatelů na falešné e-…
Cesta k řízení mobilních zaměstnancůÚspěšné řízení mobilních zaměstnanců si žádá více než pochopení technických aspektů mobility a funkcí konkrétních přístrojů. Vedoucí pracovníci by měli věnovat více pozornosti řízení lidského kapitálu…
Jak řídit starší zaměstnancePracovní síla stárne. Silná generace lidí narozených po válce se blíží k důchodovému věku a dnešní generace manažerů narozených v sedmdesátých letech se musí učit, jak je efektivně řídit a motivovat.…
Co znamená efektivní vůdcovstvíDobré vůdcovství se těžko definuje a těžko měří. Otázkou tedy zůstává, jak někdo může považovat své vůdcovské schopnosti za efektivní. Vůdcovství je zjednodušeně řečeno schopnost přimět ostatní k…
Zákaznická střediska a koučing manažerůZákaznická střediska věnují značný prostor školení operátorů, vedoucím pracovníkům se však již dostatečného školení nedostává. Firmy dělají často tu chybu, že povýší výkonné operátory zákaznických…
10x o budování kontaktůSpolečenská komunikace hraje v obchodování zásadní roli a stejně důležité je i budování kontaktů. Když tedy dorazíte na schůzi, nějakou společenskou událost nebo večírek, kde můžete očekávat…
Jak okořenit poraduChystáte-li pravidelnou poradu vašeho oddělení nebo celé firmy, měli byste mít na paměti zásady správné organizace porad. Porada se jinak může stát velice nudnou a neefektivní záležitostí. Článek…
Šest kroků pro snadnější PRAktivity public relations nabízejí relativně nenákladnou cestu, jak oslovit zákazníky. Zároveň jsou však velice náročné z hlediska časového. Článek proto přináší šest rad pro rychlejší vytvoření…
Věnujte pozornost tomuto článku!Firemní propagační materiály a e-maily, ale i televizní reklamy využívají často nevhodné jazykové prostředky. Jejich tvůrci si často neuvědomují, že zákazníci nechtějí pořád dokola slyšet, co nemají…
Čím menší firma, tím větší stresMenší firmy se potýkají s většími problémy při dosahování rovnováhy mezi pracovním a osobním životem zaměstnanců. K tomuto závěru dospěl alespoň výzkum britské společnostiBibby Financial Services , v…
Jak si udržet zákazníkyDnes již není pochyb o tom, že klíčem k ziskovosti firem jsou loajální zákazníci. Získávat nové zákazníky může totiž být až třicetkrát nákladnější než si udržet ty stávající. Jak si tedy zajistit…
Klíčové trendy internetového obchodu a marketinguRok 2004 přinesl velký rozvoj on-line obchodního kanálu. Zároveň vyvstala spousta otázek, které si firmy od té doby kladou, aby z tohoto kanálu dokázaly vytěžit to nejlepší. Nejnovější trendy shrnuje…
Vlastnosti jako intuice, instinkt nebo odvaha se v běžných výčtech dovedností potřebných pro výkon náborářské práce příliš neuvádějí. Důvod je jednoduchý těžko se identifikují a měří. Nedávný výzkum…
Outsourcování vzdělávacích nástrojů a obsahů klade důležité povinnosti na stranu odběratele i dodavatele. Vyžaduje fungující spolupráci mezi odborností na straně dodavatele a rozhodováním na straně…
