Několik rad pro naivní šéfy

Šéfové se mnohdy naivně domnívají, že jejich podřízení opouštějí firmy kvůli neodpovídajícímu finančnímu ohodnocení. Studie však dokládají, že důvodem číslo jedna pro odchod ze zaměstnání je špatné chování nadřízených. Jedním z hlavních faktorů určujících špatné chování nadřízeného jsou pak špatné komunikační dovednosti. Do vedoucích funkcí totiž bývají zaměstnanci povyšováni za své pracovní úspěchy bez větších kontrol toho, jak dokáží komunikovat s ostatními.

Špatní komunikátoři si vedoucí pozice zpravidla dlouho neudrží. S komunikačními dovednostmi se však člověk nerodí, ale může je cvičit a rozvíjet. Odborníci na lidské zdroje doporučují vedoucím pracovníkům, aby se ve zdokonalování svých komunikačních dovedností zaměřili na následující:

- Dobře naslouchejte.
- Udělejte si na zaměstnance čas.
- Předávejte informace co nejefektivněji.
- Průběžně dávejte najevo své hodnoty.
- Poskytujte pravidelnou zpětnou vazbu.
- Buďte efektivní v komunikaci se skupinami.
- Neschovávejte se za e-maily.
- Zajímejte se o zpětnou vazbu ze strany zaměstnanců a jednejte podle zjištěných zkušeností.

-kk-