Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
Vánoční přání podpoří obchodyVětšina zákazníků, kteří dostanou vánoční přání od firmy, má tendenci zakoupit některý její výrobek nebo službu. Ukázal to alespoň výzkum britské poštovní společnosti Royal Mail. 69 procent oslovených…
Vůdcův mýtus vytváření strategieObecně se předpokládá, že výborní vůdcové vytvářejí výborné strategie. Je tomu ale opravdu tak? Podle odborníka z amerického Centra pro kreativní vůdcovství Peta Hammetta ne. Vysvětluje, že…
Jednoduché poděkování udělá hodněTéměř třetina britských zaměstnanců nikdy neslyšela poděkování za své přispění v práci. Ukázal to výzkum společnosti Maritz, která se zabývá zlepšováním pracovní výkonnosti, provedený u příležitosti…
Británii zoufale chybí IT odborníciPočet neobsazených míst IT odborníků ve Velké Británii je letos nejvyšší za posledních pět let. Od začátku roku 2007 vzrostla již o 26 procent. Vyplývá to z výzkumu odborného magazínu Computer Weekly.…
Chcete vědět, co si myslí zákazník? Zeptejte se zaměstnancůZaměstnanci v první linii mají ve firmě jedinečnou pozici. Vidí chování zákazníka i zaměstnavatele a často se jim tento pohled nelíbí.…
Práce na dálku je výhodným řešením pro zaměstnance i zaměstnavatele. Podporuje totiž pracovní morálku a spokojenost s prací a snižuje stres a fluktuaci zaměstnanců. To jsou alespoň výsledky výzkumu…
Sedm nástrah segmentaceSegmentace není v marketingu ničím novým. To ale neznamená, že ji firmy umějí správně využívat. Kde dělají nejčastěji chybu? Článek shrnuje sedm základních rizik při provádění segmentace trhů a…
Zaměstnanci často při ochodu z pracovního místa pálí za sebou mosty. To však není nejvhodnější řešení, protože na nových pracovištích se často setkávají s bývalými kolegy. Ukázal to alespoň výzkum…
Evropská komise vyhlásila výzvy na předkládání projektů celoživotního vzdělávání pro rok 2008 v členských zemích EU, Turecka, ESVO a EHP. Celoživotní vzdělávání je jednou z hlavních priorit Evropské…
6 tipů pro řízení obchodníků v malých firmáchŘízení obchodníků je práce na plný úvazek. Je třeba, aby znali aktuální tržní trendy a potřeby zákazníků. Řadě firem s tím pomáhá technologie, například CRM. Ani technologie však nedokáže plně naradit…
Zaměstnanci preferují tvrdší šéfyZačínající manažeři často slýchají, že by měli být ochotní ke shodám, týmoví hráči a dobří posluchači. Zaměstnanci si však více váží těch, kteří dokážou přesně zadávat úkoly a nebojí se přitlačit,…
Kreativní pracovní prostředí není jen pro šílené autory reklam. Nevýrazný nábytek, nudný koberec a identické osvětlení neinspiruje v jakémkoli povolání. Jak tedy vytvořit pracovní prostory, v nichž…
Brusel schválí oba české programy pro inovaceČeské republice se podařilo přesvědčit Brusel, že v případě navrhovaných operačních programů Podnikání a inovace a Výzkum a vývoj pro inovace, které vytvořila ministerstva průmyslu a obchodu a…
To chce klidČlánek popisuje deset kroků k uklidnění rozzlobených zákazníků, řešení jejich problémů a zachování jejich loajality.- Předpokládejte, že zákazník má právo být rozzlobený. Bez ohledu na okolnosti…
Pouze čtvrtina velkých firem vyvíjí snahu, aby si uchovala znalosti silné generace zaměstnanců narozených po druhé světové válce, tzv. Baby Boomers, která brzy odejde do důchodu. Vyplývá to z výsledků…
