Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
Jak na negativní zaměstnanceNěkteří lidé na pracovišti vyzařují negativitu. Nemají rádi svou práci nebo zaměstnavatele. Jejich šéfové jsou vždy špatní a vždy s nimi zacházejí neférově. Pak jsou jiní lidé, kteří jsou normálně…
Sex prodává, ale profesionalita chybíRčení, že sex prodává, si bere k srdci jeden ze tří britských obchodníků, kteří v nedávném průzkumu přiznali, že využívají této zbraně pro uzavírání obchodů. Průzkum personální společnosti Pareto Law…
Mám začít podnikat s partnerem?Dříve, než podepíšete smlouvu o obchodním partnerství, byste měli důkladně zvážit, co vám toto partnerství přinese a jaká jsou jeho případná rizika. Článek shrnuje deset základních otázek, na které…
Pozor na chyby v elektronické komunikaciPoučení z chyb je vždy přínosné pro další práci. Článek shrnuje typické příklady chybného jednání v komunikaci se zákazníky, kterého se dopouštějí i ty nejrenomovanější značky.Zákazník si například…
Řekni, kde ty ředitelky jsouNová studie z USA ukázala, že generace žen, která měla rozbít tzv. skleněný strop a dostat se na ředitelské posty, není příliš úspěšná. Většinou končí ve středním managementu. Studie se zaměřila na…
10 tipů pro řízení nových operátorůNoví operátoři zákaznických středisek procházejí vstupním školením. I poté je však třeba vést je tak, aby si osvojili základní metody pro zvýšení prodeje. Článek shrnuje deset tipů.- Poskytněte…
Pět tipů pro efektivní tiskové zprávy- Napište zprávu o novinkách. Co skutečně nového se u vás událo? Média nebudou prezentovat reklamu skrytou za tiskovou zprávu.- Upravte zprávu pro konkrétní publikum. Řekněme, že přicházíte s…
Není úniku z kancelářeMobilní komunikační nástroje mnohé usnadňují. Na druhou stranu však dávají vedoucím pracovníkům pocit, že vlastně nikdy neopouštějí kancelář, jelikož je může kdykoli kdokoli kontaktovat. Na to, jak…
12 ředitelských nemocíDr. Robert Lawrence Kuhn je mezinárodní investiční bankéř a firemní stratég. V současné době působí jako poradce investiční skupiny Citigroup Investment Banking. Je autorem řady odborných knih o…
Dnešní globální obchodní prostředí se velmi rychle mění. Firmy se však stále často chovají tak, jako by se jich změny netýkaly. O změnách totiž panuje řada mýtů. Článek shrnuje pět nejčastějších.-…
Flexibilita zaměstnanců stojí na předním místě v diskusích o konkurenceschopnosti firem a celých národních ekonomik. U nejvzdělanějších lidí však neplatí, že by byli i nejochotnější měnit místa a…
Pět rad, jak dát zákazníkům nejlepší on-line dárekZisky z internetového obchodu každým rokem rostou. Pokud jde o vánoční nákupy, hovoří se o internetových obchodech jako o nejpohodlnějším nástroji. Řada z nich však zákazníky spíše frustruje. Článek…
Když je šéf puntičkářNezáleží na tom, jak úspěšní nebo pracovití jste. Dříve nebo později se setkáte s nadřízeným puntičkářem, který vás bude neustále kontrolovat a dovádět k zoufalství. V takových pracovních podmínkách…
Neusněte na vavřínech internetové reklamyOn-line reklama se stále pozitivněji vyvíjí. Jestliže si ale firmy chtějí udržet dominantní podíly ve svých zákaznických segmentech, měly by strategicky investovat do rozmístění své reklamy. Především…
Zaměstnanci ve světě dnes znovu objevují hodnotu komunikace tváří v tvář. Například americká společnost PBD Worldwide Fulfillment Services zavedla povinné pátky bez e-mailu, aby zvýšila produktivitu a…
