Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
Zákazníci na celý životÚspěšné firmy dokáží rozvíjet dlouhodobé vztahy se zákazníky. V silně konkurenčním prostředí je pochopitelné, že loajalitu zákazníků nelze brát jako samozřejmost. Dnes máme k dispozici řadu…
Jak udržet soustředění zaměstnanců před svátkyS Vánocemi přichází kromě většího objemu práce i stres v podobě nakupování, rozesílání pozdravů, večírků, úklidu, rodinných povinností a podobně. Možná si říkáte, jak v této době udržet soustředěnost…
Základy týmové komunikaceČlenové každého týmu si vytvářejí specifické způsoby interakcí. Klíčovou součástí fungování týmu je ale vždy efektivní interpersonální komunikace mezi členy, s manažery i ostatními zaměstnanci mimo…
Britští zaměstnavatelé letos omezí vánoční večírky pro své zaměstnance. Podle průzkumu HR agentury Peninsula Businesswise se totiž 93 procent z nich obává soudních sporů kvůli nevhodnému chování…
Co všechno je PR?PR znamená komunikaci dvojím směrem vnější i vnitřní. Zároveň probíhá také lokálně, nebo globálně. Jednotlivé vzájemně propojené úkoly detailně shrnuje například systém PENCILS.- Publications:…
Pozor na přátelství se šéfySoučasný trend v budování firemní kultury podporuje stále těsnější vztahy mezi zaměstnanci. Pokud jste ale nejlepší přátelé se svým šéfem, může to mít nepříjemné dopady na vaši kariéru i společenský…
Náš zákazník, náš marketérDny, kdy bylo možné představit značku v celé šíři jen prostřednictvím brožur, doznívají. Samotní zákazníci se totiž dostávají stále blíže k řízení značky. Přispěl k tomu zejména rozvoj Internetu a…
Cesta k důvěryhodnější prezentaciChystáte se vystoupit před vedením firmy s prezentací o vašem novém programu. Ze své myšlenky jste nadšení, ale zároveň vás svírá i nejistota a obavy, zda uspějete. Nepropadejte však panice a zkuste…
Zapomeňte na ekonomické stresy nebo hrozbu propouštění. Většinu zaměstnanců nejvíce stresují kolegové. Ukázal to alespoň aktuální výzkum mezinárodní společnosti ComPsych, který probíhal v USA a…
Jak být přátelštější k zákazníkůmPřemýšleli jste dostatečně o tom, co vede lidi k tomu, že sahají do peněženek, nebo se u vás jen otočí na patě a navždy odejdou? Pokuste se být více přátelští ke svým zákazníkům. Článek přináší…
Naslouchání je důležitou součástí komunikace. Ne vždy však druhým nasloucháme. Často se místo toho probíráme papíry, píšeme na počítači nebo přemýšlíme o něčem jiném. Umět naslouchat a naučit to i…
Základní pilíře SEOOptimalizace reklamy pro vyhledávače (SEO) se ukazuje jako atraktivnější než tradiční placený marketing ve vyhledávačích. Na nedávné konferenci o internetovém marketingu v New Yorku hovořili o této…
Maté zahřeje i dodá síluMaté je tradiční jihoamerický čaj, který v zimě pomáhá zahřát i zvýšit soustředění a naopak snížit pocit stresu a skl&…
Pravidla etické chování nezaručíProč v USA dochází k dalším etickým skandálům ve firmách, i když vláda po případu společnosti Enron přistoupila k přísnější regulaci? Poslední odhalený skandál ukázal, že si společnost Hewlett Packard…
Britská vláda podniká kroky, jimiž se snaží odstranit mezery v dovednostech zaměstnanců. Ministr školství přichází s návrhem nového zákona o dalším vzdělávání. Reaguje tak na výzkumy, které ukázaly,…
