Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
Stárnoucí pracovní síla vede americké manažery ke změnám v plánování a výkonu obchodních strategií. Větší důraz se začíná klást na personální plánování a způsoby zvyšování konkurenceschopnosti a…
Buzzmarketing nabírá obrátkyVe Spojených státech se rozvíjí tzv. buzzmarketing. Tento trend slovní propagandy vznikl jako cesta k tomu, jak oslovit zákazníky na dnešním trhu, který je přeplněný reklamou a nedůvěrou k ní. Firmy…
Měli bychom se vůdců bát, nebo je milovat?Bobby Knight a Mike Krzyzewski jsou dva nejúspěšnější trenéři basketbalu na amerických univerzitách. Jejich styly vůdcovství se však maximálně liší. Co je lepší aby svěřenci své vůdce milovali, nebo…
Ať už je to rychlost, výška nebo přízvuk, všechny tyto aspekty hlasu mohou ovlivňovat kariérní úspěch. Podle závěrů britské koučovací společnosti Professional Voice mají například ženy tendenci mělce…
Diverzita přináší výhodyRasová diverzita v pracovní síle zlepšuje obchodní výkonnost firem. Na výroční schůzi Americké sociologické organizace alespoň takto prezentoval výsledky svého výzkumu profesor Cedric Herring z…
Firemní časopis - 1. částV poslední době firmy začínají komplexněji zaměřovat své marketingové snahy i na vnitřní veřejnost, tj. zaměstnance. Tento sektor totiž také nabízí mnoho příležitostí, jak oslovit cílové skupiny.…
Dovolené a lety do vesmíru mají mnoho zajímavých společných rysů, ať už jde o nepohodlný průběh cesty, špatné jídlo nebo nepříjemný pocit, že místo, kam směřujeme již není tak skvělé, jako bývalo…
Jak si vybrat plnicí peroZaujala vás klasická elegance plnicího pera? Správně navržené plnicí pero je jako době uzrálé víno, haute couture nebo vzácný parfém. Ve světě existují nadšení sběratelé plnicích per i lidé, kteří si…
Američtí zaměstnanci chtějí dobrou mzdu a jistotu práceMezinárodní personální společnost Robert Half Finance & Accounting uspořádala v USA výzkum, v němž se dotazovala finančních ředitelů, co je podle nich hlavním motivačním faktorem uchazečů o…
Hostovaná zákaznická střediska - pro a protiV roce 2004 se světový strh s CRM začal zajímat o hostovaná zákaznická střediska. Spousta hostovaných řešení získala stejně bohaté funkce jako dřívější vlastní infrastruktury podniků. Tato změna…
Střední manažer vydrží nejvíceVýkonní ředitelé a prezidenti amerických firem jsou překvapivě křehcí oproti svým podřízeným vedoucím pracovníkům. Ukázal to výzkum mezi dvěma tisíci manažery provedený personálně-konzultační…
Je jen jedna věc, která je ještě horší než oznamování špatných zpráv nadřízeným. Jde o nedostatečnou pozornost, když problémy vznikají. Žádná firma se nevyhne problémům. Rozpočty se překračují,…
Čím delší cesta do práce, tím větší stresOdborné studie již v minulosti potvrdily, že čím déle zaměstnanec dojíždí do práce autem, tím větší má tendenci cítit se frustrovaný, podrážděný a prožívat stres. Podobné tendence odhalil výzkum…
Britské inzeráty podceňují benefityBritští zaměstnavatelé si sami podrážejí nohy při hledání nových talentů. Ukázal to výzkum konzultační společnosti Watson Wyatt, který se zaměřil na inzerci nabízející zaměstnání. Pouze jeden ze čtyř…
Vzpoura proti strojůmJedním z hlavích témat nedávné konference SpeechTEK 2006 v New Yorku byla rostoucí nespokojenost volajících se samoobslužnými systémy (IVR) při kontaktování zákaznických středisek. S příspěvkem na…
