Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
Amazon žijeJeff Bezos a jeho internetový obchod s knihami Amazon.com se stal synonymem úspěšného on-line obchodování. Nejprve pracoval jako viceprezident investiční společnosti D. E. Shaw & Company, z níž…
HR trendy následujícího desetiletíRostoucí náklady na zdravotní péči a využívání outsourcingu představují podle HR odborníků dva nejsilnější trendy pro následujících deset let. Ukázal to výzkum více než 1 200 členů mezinárodní…
12 důvodů pro marketingové pohledniceJestliže v marketingu nevyužíváte pohlednice, možná přehlížíte vysoce efektivní a nenákladný nástroj prodeje. Článek shrnuje 12 důvodů, proč právě pohlednice zahrnout do marketingového plánu.-…
Manažerský šálek kávyAč to na první pohled nevypadá, šálek kávy může být velice účinným manažerským nástrojem. Jednoduché pozvání někoho na kávu vám dává příležitost společně posedět, naslouchat a učit se. Taková…
Hodnota on-line reklamy posilujeZastoupení on-line reklamy v integrovaných marketingových kampaních v posledních letech stoupá. Zatímco v roce 2003 ji za klíčovou součást považovala jen tři procenta marketérů, dnes je to již deset…
Může klábosení zaměstnanců u automatu na vodu přinést firmě větší produktivitu, nebo je tomu právě naopak? Zatímco mnoho zaměstnanců se domnívá, že ano, manažeři většinou nesouhlasí. Zjistil to…
Každý den se zdá, že není dostatek času na všechno, co bychom potřebovali udělat. Firmy například neuvolňují své lidi na školení, protože je příliš mnoho práce. Na druhou stranu si však uvědomují, že…
Outsourcing péče o zákazníky narazí na překážkySilně se rozvíjející severoamerický trh s outsourcingem péče o zákazníky může v blízké budoucnosti omezit několik překážek. Základním omezením bude konsolidace celého odvětví péče o zákazníky, která…
Jak zvýšit účast na seminářiFirmy pořádají a propagují odborné semináře. Odborníci tráví dlouhé dny kvalitní přípravou na přednášky. Často se však zapomíná na správnou organizaci účastníků. I vysoce profesionálním prezentérům se…
Ve Velké Británii má od října začít platit nový zákon proti diskriminaci na základě věku, jehož cílem je vyváženost zastoupení věkových skupin na pracovištích. Snaží se zejména ochránit starší…
Benefity nejen na SlovenskuZaměstnanecké výhody odhalují, na čem dané firmě záleží, kam směřuje a co očekává. Pokud například nabízí penzijní nebo životní pojistné, má zájem na posílení jistoty zaměstnanců a chce si je udržet…
10 tipů pro úspěšné zavedení VoIPZápadní zákaznická střediska již nepotřebují vysvětlovat, proč zavádět technologii voice over internet protocol (VoIP). Slyšeli už vše potřebné o výhodách středisek s více pracovišti a pružnosti VoIP…
Internetové nakupování v ČeskuV květnu 2006 proběhl aktuální výzkum Zpráva o českém internetu , který od roku 2000 pravidelně několikrát ročně pořádá agentura Factum Invenio . Ukázal, že stoupá počet internetových zákazníků.…
Bdělé snění špatné neníBdělé snění se obecně vnímá jako ztráta času. Má však i své pozitivní stránky. Když někdo sní přes den, rozhodně to neznamená, že je povaleč. Na bdělé snění se nahlíží negativně, protože představuje…
Trend domácích operátorů zákaznických středisek posilujeMezinárodní společnost Five9, Inc., poskytovatel řešení pro telemarketing a zákaznický servis, právě zveřejnila výsledky svého výzkumu zaměstnanců call center pracujících doma. Výzkum vycházel z…
