Články z oblasti vzdělávání a poradenství

Čas začít s marketingem 2.

Řada českých firem stále neumí zacházet s marketingem. Dlouho byly totiž zvyklé zajímat se především…

Čas začít s marketingem

Řada českých firem stále neumí zacházet s marketingem. Dlouho byly totiž zvyklé zajímat se především…

2006 - rok služeb v CRM

V příštím roce budeme svědky hned několika dominantních trendů v oblasti péče o zákazníky pomocí…

Pondělí je den on-line nákupů

Pondělky zůstanou i v nadcházející vánoční sezóně nejvytíženějšími dny z hlediska on-line…

Tomáš Baťa věděl, jak na marketing

Tomáš Baťa se po listopadovém převratu v naší zemi stal symbolem naděje mnoha začínajících…

PLM jako nástroj zvýšení konkurenceschopnosti

V posledních letech se rozvíjí strategie řízení životního cyklu výrobku (Product Lifecycle…

Stín zákazníka

Nová studie University of Alberta odhaluje, jak jednoduše ovlivnitelní mohou být současné zákazníci.…

Nevýděleční z kola ven

Ne každý zákazník se vám vyplatí. Pokud na některých zákaznících proděláváte a nedokážete je…

Zaměstnanci zákaznických středisek chtějí kariéru

Hlavním důvodem vysoké fluktuace zaměstnanců v zákaznických střediscích je nedostatek možností…

Výpis 496504 z celkem 565